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红网时刻新闻7月4日讯（通讯员 郭享亨 彭辰瑜）“原本来之前还各种担忧，没想到你们这的‘绿色通道’一下子就给我办好了！服务高效便捷，真是太感谢你们了！”近日，60余岁的纳税人康先生握着国家税务总局株洲市芦淞区税务局干部周伟年的手激动地说道。

康先生拄着双拐，来到芦淞区税务局办税服务厅办理税收业务，一进门看到导税台的工作人员就急切地问道：“我要申请办理注销，请问如何操作？”

前台导税员注意到该纳税人行动有所不便，立马上前询问情况。经了解，康先生是一名残疾人士，多年前曾办理了一家网络公司，后因经营不善停止经营，但却忘了注销，前几日去政府部门领取困难补助才发现名下还有一家公司，于是紧急来到税务部门申请办理相关业务。办税服务厅“年哥工作室”干部周伟年将康先生引导至“绿色通道”窗口，与“共产党员示范岗”的税务干部一道帮助其判别具体办税缴费需求，并为其快速办理了相关业务。

“绿色通道”是芦淞区税务局为深入贯彻落实税务总局关于关心关爱老年人和残疾人士等特殊人员做好纳税缴费服务工作而设置的服务特殊群体的办税窗口。为发挥共产党员先锋模范作用，芦淞区税务局在“绿色通道”窗口配备了专业能力强的党员业务能手，为特殊人群提供“一对一”辅导、全流程引导、容缺办理等优先无障碍纳税服务。今年来，该绿色通道已服务特殊纳税人缴费人110人次，切实提升纳税人缴费人办税缴费体验，增强纳税缴费满意度。

下一步，芦淞区税务局将持续秉持服务纳税人缴费人理念，聚焦特殊人群“急难愁盼”，进一步完善“绿色通道”制度，以“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为原则，用心用情做好特殊群体纳税缴费服务，让他们能在智能办税的“快时代”感受到暖心的“慢关怀”。